レイテンシーとは｜データがある地点から別の地点へ移動するのにかかる時間のこと
レイテンシーとは、データ転送における遅延や待ち時間を指す指標です。ユーザーがアクションしてから応答が返ってくるまでに経過した時間、またはデータが送信元から目的地に到達するまでに要する時間を意味します。
身近な例として挙げられるのは以下のとおりです。
- 検索サイトで調べたいキーワードを入力・送信してから、検索の結果が画面に表示されるまでの時間
- ゲームでコントローラのボタンを押してから画面描画が更新されるまでの時間
インターネットのレイテンシーの測定方法は主に2つ
インターネットのレイテンシーは主に次の2つの方法を用いて計測します。
- Webサイトまたはアプリを使う方法
- コマンドを使う方法
Webサイトまたはアプリを使う方法
レイテンシを計測できるWebサイトには、Speed TestやFast.comなどがあります。スマートフォンアプリでは、Speedtest by Ooklatが代表的です。
Webサイトやアプリの使い方はいたってシンプルで、たとえばFast.comは、ページにアクセスすると自動的にレイテンシの値を計測してくれます。
コマンドを使う方法
コマンドとは、キーボード入力を通じてパソコンに命令を送る操作です。
レイテンシーを調べるには「ping（ピンまたはピング）」と呼ばれる、相手と通信が可能か不可能かを調べるコマンドを使います。
pingを使うと、通信ができた場合にデータの往復にかかった遅延時間を測定してくれます。
パソコンのコマンドプロンプトを開き、下記のように入力するとレイテンシーが計測可能です。
【コマンド】
ping （確認したい対象のドメイン、またはURL、IPアドレス）
試しに、当メディア（https://www.xr-lifedig.com/）と筆者のPC間でのレイテンシーを測定してみます。
上の画像はコマンドプロンプトを開き、当メディアへの通信にかかるレイテンシーを計測したものです。最下行の「=5ms」「=8ms」が測定されたレイテンシーの値です。
レイテンシーはミリ秒（ms=1/1,000秒）で表され、Webサイトでもコマンドでも、データを要求してから返ってくるまで（往復）の時間を計測しています。
レイテンシーの数値と通信速度の評価目安は以下のとおりです。
レイテンシー | 通信速度の評価 |
|---|---|
0～15ms | かなり速い |
16～30ms | 速い |
31～50ms | 普通 |
51ms～100ms | 遅い |
レイテンシーは「大きい・小さい（高い・低い）」で評価し、レイテンシーが大きいほど通信が遅く、逆に小さいほど通信は速くなっていきます。
レイテンシーがシステム面・ユーザー体験に与える影響とは？
レイテンシーがシステム面やユーザー体験に与える影響は次の通りです。
- レイテンシーが大きいとユーザーがストレスを感じやすくなる
- レイテンシーが小さいほどユーザー体験が向上する
レイテンシーが大きいとユーザーがストレスを感じやすくなる
レイテンシーが大きい状態は、サービスを利用するユーザーのUX（ユーザー体験）や利便性に支障をきたします。
やりとりする相手との物理的な距離や、伝送媒体（光ファイバー・無線信号など）、パケットサイズなど、レイテンシーが悪化する要因はさまざまです。
ところが、その原因がWebサービスの提供者側にある場合、ユーザーはストレスを感じやすくなることに留意しておきましょう。
レイテンシーが大きくなっている要因は状況により異なりますが、例えば以下のような要因が考えられます。
①ユーザーが解決できる問題（例えば、家のインターネット環境など）
→インターネット回線やWi-Fiなどに問題がないか確認する（必要に応じて最新のルーターと交換や回線契約を変更）
②サービス提供側で解決する問題（配信サーバー、インターネット回線、サービスのプログラムなど）
→ユーザー側で解決することはできません
③デバイス（性能）の問題
→購入時にデバイス性能をチェックする
ここに挙げたのはあくまで一例であり、レイテンシーが大きくなる要因は多岐にわたることを留意しておきましょう
レイテンシーが小さいほどユーザー体験が向上する
レイテンシーが大きく影響するFPSゲーム（キャラクター視点でプレイするシューティングゲーム）を例に挙げますが、快適にプレイするにはレイテンシー15ms以下が望ましいとされています。
レイテンシーが大きいと射撃モーションまでに時間がかかり、相手を見失う、相手に反応速度で負け、エイム（照準を合わせること）がずれるといった問題も発生します。
Webサイトの閲覧ならレイテンシー100ms以下、オンライン会議は50ms以下であれば問題なく使えるでしょう。
レイテンシーが大きいと、画面がカク付いたりフリーズしたりするため、ユーザーにとってストレスになります。
逆にレイテンシーが小さければ、ユーザーはストレスを感じることなくサービスを利用できるということです。
Amazonでは、ページの表示速度が100ms遅れるにつき1％、Googleでは検索結果の表示速度が500ms遅くなると20%も売り上げが下がる実験結果も出ています。
XRデバイスにおけるレイテンシーは没入感を得るために必要不可欠な要素
たとえばVRでは、レイテンシー20ms以下が没入感を得るのに望ましい水準とされています。
レイテンシーが大きいと、体の動きと映像がずれて没入感が損なわれるだけではなく、VR酔いを起こす原因の一つにもなります。
PlayStation VRについて書かれたPlayStation公式ブログの記事では「レイテンシーの低さは非常に重要」と記載されていることから、レイテンシーを低く抑えることは、各XRデバイスメーカーにおける重要なミッションの一つといえるでしょう。
実際にApple Vision Proはレイテンシーの値を12ms、初代PlayStation VRは18ms以内に抑えており、高い没入感を実現するための企業努力がうかがえます。
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